用户隐私政策

更新日期：2022年12月1日

特别提醒：本产品经您同意后才能继续使用

熊猫守望家长（以下简称“熊猫守望”）是由北京闽锋教育科技股份有限公司（以下简称“我们”）提供的产品，我们非常重视和保护用户的个人信息隐私权，严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》、《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》等法律法规的规定。我们承诺，我们在信息处理中将遵循以下原则：一是遵循合法、正当、必要和诚信原则；二是采取对个人权益影响最小的方式，限于实现处理目的的最小范围原则；三是处理个人信息应当遵循公开、透明原则；四是处理个人信息应当保证个人信息质量原则；五是采取必要措施确保个人信息安全原则。

当您在充分知情的前提下自愿、明确作出同意处理个人信息的决定后，我们将以合法方式在您的授权范围内收集、使用您的个人信息。

当您注册并使用“熊猫守望”时，我们将收集您的部分个人信息。本《隐私政策》主要向您说明：我们收集哪些信息、如何使用信息、如何删除信息等。当我们未来对本隐私权政策进行更新时，如收集使用个人信息的目的、方式、范围发生变化，我们将及时以适当方式通知您，以征得您的同意。

如您不同意依据本《隐私政策》提供您的必要个人信息，我们将无法向您提供本软件产品服务，请您谅解。

本《隐私政策》属于《最终用户许可协议》的一部分，具有同等法律效力。

儿童用户信息保护规则及监护人须知请参阅政策：http://www.pandaguardian.com/privacychildren.html

一、我们向您收集哪些信息

1、您主动向我们提供的信息

（1）您在注册个人帐号时主动填写的个人信息。比如您的昵称、头像、手机号码。收集这些信息是为了帮助您完成熊猫守望注册，保护您熊猫守望帐号的安全。手机号码属于敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。若您不提供这类信息，您可能无法正常使用我们的服务。

（2）当您绑定“孩子”作为被守护者时填写的信息。例如，您所填写的孩子昵称、性别、年龄、出生日期、年级、手机号码等个人信息。我们将采取严密措施存储上述信息，您也必须确保您有权接收并将妥善保管该信息，否则由此产生的任何纠纷和责任请您自行承担。

（3）您通过我们的客服或参加我们举办的活动时所提交的信息。例如，您参与我们线上活动时填写的调查问卷中可能包含您的姓名、电话、家庭地址等信息。上述信息主要是发放活动奖品，我们不会对外提供上述信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。

（4）家长绑定后孩子端开启的权限信息

熊猫守望“家长端”用户绑定熊猫守望“孩子端”后，为实现查看和管理功能需要获取孩子端手机或平板设备所需要的权限。包括但不限于熊猫守望“孩子端”设备的应用列表、地理位置、设备使用情况统计、应用使用时长统计、网址浏览次数统计、定位功能、设备电量、运动步数等功能相关信息），用于为家长展示被监护人实时信息并仅用于守护功能。

（5）学校绑定后孩子端开启的权限信息

熊猫守望“学校端”用户绑定熊猫守望“孩子端”后，为实现查看和管理功能需要获取孩子端手机或平板设备所需要的权限。包括但不限于熊猫守望“孩子端”设备的位置信息、手机上网异常情况、APP使用情况、设备名称、型号、系统版本、RAM等。用于为学校展示被监护人实时信息并仅用于守护功能。

2、我们获取的关于您及孩子的信息

（1）日志信息。当您使用熊猫守望服务时，为保障您能正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的帐号安全，我们会收集您的设备信息(例如，设备型号、操作系统版本、操作系统类型、唯一设备标识符（指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备）、登陆IP地址、软件信息(例如，家长端软件的版本号、孩子端软件的版本号。为确保操作环境的安全或提供服务所需，我们会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息及使用记录)、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据）、操作日志、服务日志信息（如您在熊猫守望使用功能的记录、进行搜索、查看操作的记录、服务故障信息、引荐网址等信息）、IMEI、IMISI等信息，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。

（2）位置信息。当您使用与位置有关的服务时，我们可能会记录家长端设备和孩子端设备所在的位置信息，我们可能会通过IP地址、GPS、蓝牙、WiFi或基站等途径获取您的地理位置信息以便为您提供相关服务，该信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述位置服务，但不影响您正常使用熊猫守望的其他功能。您或其他用户在使用服务时提供的信息中可能包含您所在地理位置信息，例如您提供的帐号信息中可能包含的您所在地区信息，您或其他人共享的照片包含的地理标记信息。

（3）敏感词收集与过滤。我们将添加不同类别的敏感词如“色情”、“赌博”、“毒品”、“自杀”、“暴力”等以类别方式呈现给家长，家长也可自行添加相应的敏感词。添加完成后，我们将通过两种方式进行敏感词监测：1）浏览器监测：当孩子使用我们开发的独立浏览器时，我们会采集孩子网页端浏览的内容，一旦触发敏感词，我们将在后台把孩子访问的网址记录下来；2）微信、QQ监测：当孩子使用微信、QQ聊天时，我们会采集相应聊天内容，一旦触发敏感词，我们将在后台把包含敏感词的那句话记录下来。敏感词被触发后，如果是由我们添加的，我们仅将敏感词所属的类别以短信形式通知家长；如果是家长自行添加的，我们将会直接把敏感词通知家长。最终，只有当家长致电客服要求查看孩子浏览的具体内容时，我们才会将后台记录的相应网址或聊天记录告知家长。

3、其他信息

（1）当家长及孩子在使用“发布日记”等熊猫守望约定功能时，需要授权相机、相册使用权限。授权后，您可以上传图片、文字、视频到约定功能中。相机、相册权限不会默认开启，只有在您明确同意后才会向我们授权。我们会以加密的方式存储，您也可以随时删除这些信息。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述约定信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。该信息属于敏感信息，拒绝提供该信息不影响您正常使用熊猫守望的其他功能。

（2）其他用户分享的信息中含有您的信息。例如，其他用户发布的照片或分享的视频中可能包含您的信息.

（3）从第三方合作伙伴获取的信息。我们可能会获得您在使用第三方合作伙伴服务时所产生或分享的信息。例如，您使用微信或QQ帐户登录第三方合作伙伴服务时，我们会获得您登录第三方合作伙伴服务的名称、登录时间，方便您进行授权管理。请您仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私政策。当您停止使用熊猫守望服务时，请进行注销操作，注销后信息将立即删除。

（4）截屏功能。当您使用远程截屏功能时，为了向您提供该服务，我们需要获取孩子端关于捕获屏幕的权限，截取孩子当前手机的界面图片。当您需要将截屏保存到本地时，我们需要获得您手机的存储权限，以此将服务器中大图片存储到您的设备中。该权限属于敏感权限，拒绝提供该权限不影响您正常使用熊猫守望其他功能。

二、我们需要的权限

为了帮助家长对孩子手机使用时间、内容等进行合理的控制，帮助孩子正确使用手机，保持身心健康，我们需要向您申请以下权限：

1、熊猫守望家长端启用系统权限列表及说明:

（1）直接读写外部存储，用于应用信息存储；

（2）静默安装与卸载应用，用于推荐应用自动安装；

（3）获取手机IMEI，MEID，用于唯一标识用户设备，以便提供精准服务；

（4）获取设备位置信息，用于定位上报；

（5）获取相机功能，用于相关功能，比如登录扫码，成长日记等；

（6）获取联网方式信息（Wi-Fi/3G/4G/5G)，用于正常实现功能操作。

2、熊猫守望孩子端启用系统权限列表及说明：

（1）直接读写外部存储，用于应用信息存储；

（2）静默安装与卸载应用，用于推荐应用自动安装；

（3）获取手机IMEI, MEID，用于唯一标识用户设备，以便提供精准服务；

（4）读取通话记录,用于识别呼入与呼出的电话号码,以便用户禁止这些号码的呼入与呼出；

（5）获取电话服务，用于在APP内拨打电话；

（6）获取麦克风权限，用于提供通话录音服务；

（7）获取控制振动器，用于提供震动模式设置；

（8）获取设备位置信息，用于定位上报；

（9）获取无障碍模式，辅助服务权限得知应用使用情况，用于统计应用使用情况；

（10）获取捕获屏幕权限，用于截屏功能;

（11）获取辅助功能，用于关闭屏幕应用可支持应用继续运行，并可以接收通知；

（12）获取设备管理器权限,防止应用被其他应用卸载;

（13）获取默认桌面权限，用于熊猫守望默认桌面的设置；

（14）获取自启动权限，用于重启软件后自动启动；

（15）获取悬浮窗权限，实现锁屏，锁屏桌面等功能；

（16）获取后台运行权限，保证应用可在后台运行；

（17）获取相机功能，用于相关功能，比如扫码绑定学校、更换个人头像；

（18）获取联网方式信息(Wi-Fi/3G/4G/5G)，用于正常实现功能操作;

（19）获取WAKE-LOCK权限，用于唤醒休眠设备；

（20）获取电量及电源管理权限，用户提供相关电量信息；

（21）获取屏幕内三件导航权限，实现默认桌面守护能力，防止桌面重叠；

（22）获取应用速冻权限,防止应用被系统强制退出;

（23）获取用户解锁权限，用于提供亮屏，息屏等信息；

（24）获取用户微信、QQ等第三方支付的数据流信息，用于提供收支限额服务。

三、我们如何使用您的这些信息

（一）我们将严格遵循以“告知-知情-同意”为核心的个人信息处理规则

熊猫守望将严格遵守法律法规的规定、本隐私政策的约定，遵循“合法、正当、必要、诚信”的原则来使用您的个人信息。您的个人信息将仅用于收集时即已确定并且经过您同意的目的，如超出以下用途使用您的信息，我们会提前征得您的同意。

1、根据《个人信息保护法》的规定，生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，不满十四周岁未成年人的个人信息，以及一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息均属于敏感信息。我们承诺将只有在具有特定的目的和充分的必要性，并采取严格保护措施的情形下，才可处理敏感个人信息。处理敏感个人信息前，将取得您个人的单独同意。

2、我们使用您的个人信息，最终目的是更好的为您提供服务。

4、安全保障。例如，我们会将您的信息用于身份验证、安全守护、存档备份、等用途。

5、邀请您参与熊猫守望服务的满意度调查。

6、其他用途。

为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务。 为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，您使用应用程序的频率、故障信息、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的个人身份信息相结合。

（二）为了向您提供完整的功能服务，我们需要获取以下授权

熊猫守望可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表熊猫守望履行职能，熊猫守望仅会出于本隐私权政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到为其属行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。具体如下：

1、友盟+SDK

功能:用于统计、分析数据，提供基础反作息弊能力、设备应用性能监控服务

收集个人信息类型或权限:SDK/API/JS代码版本、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、iOS广告标识符(IDFA)、设备网卡(IDFA(iOS)、唯一设备识别码

(IMEI/MAC/android ID/OPENUDID/GUID、SIM卡 IMSI 信息、OAID、goole广告ID)、安装应用列表、浏览器、互联网服务提供商、IP地址、SD卡数据、硬件序列号ESN、传感器参数、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间语言所在地、时区和网络状态(WiFi等)、硬盘、CPU和电池使用情况等、获取当前正在运行的进程。

SDK主体:友盟同欣(北京)科技有限公司

隐私政策链接:点击查看 链接地址：https://www.umeng.com/policy

2、微信 SDK

功能:第三方登录、分享

收集个人信息类型或权限:服务日志信息、设备信息(设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符(IMEI、MAC、Android ID、IDFA(iOS独有))、电池、信号强度信息)、软件信息(包括安装应用列表、软件版本号、浏览器类型)、IP地址、位置信息(可能基于iOS系统还会通过IP地址、GPS、WLAN(如WIFI)或基站等途径获取地理位置信息)。

SDK主体:深圳市腾讯计算机系统有限公司

隐私政策链接:点击查看 链接地址：https://privacy.qq.com/policy/tencent-privacypolicy

3、支付宝 SDK功能:电商支付

获取个人信息类型或权限:设备信息(如IMEI IMSI、SIM卡序列号、MAC、Android ID)、网络信息以及地理位置信息、获取正在运行的进程。

SDK主体:北京阿里巴巴云计算技术有限公司

隐私政策链接:点击查看 链接地址：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8

4、高德地图 SDK功能:获取定位

获取个人信息类型或权限:硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符(IMEI、Android ID、OPENUDID、GUID)，网络设备硬件地址 MAC、设备连接信息以及设备状态信息、网络身份标识信息，广告标识符IDFA(iOS14.5及以上不收集 IDFA)、IP地址、位置信息。

SDK主体:高德软件有限公司

隐私政策链接:点击查看 链接地址：https://lbs.amap.com/pages/privacy/

5、微信支付 SDK功能:微信支付

获取个人信息类型或权限:读取微信账号、设备信息(包括设备型号、操作系统版本、唯一设备识别码IMEI、MAC地址、电池、信号强度信息)、IP地址、与该服务相关的日志信息，地理位置相关信息(拒绝开启GPS定位时则通过IP地址、GPS

WLAN(如Wifi)或基站途径获取地理位置信息)、软件信息(包括安装应用列表、软件版本号、浏览器类型)。

SDK主体:深圳市腾讯计算机系统有限公司隐私政策链接:点击查看 链接地址：https://privacy.qq.com/policy/tencent-privacypolicy

6、阿里推送

功能:推送服务

收集个人信息类型:收集设备信息、Android ID、SD卡数据、IMEI、安装列表、MAC的行为。

SDK主体:深圳市和讯华谷信息技术有限公司

隐私政策链接:点击查看 链接地址：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112071754_83380.html

7、极光推送

功能:推送服务

收集个人信息类型:收集Android ID、SD卡数据、IMEI、安装列表、MAC的行为。

SDK主体:深圳市和讯华谷信息技术有限公司

隐私政策链接:点击查看 链接地址：https://www.jiguang.cn/license/privacy

8、Bugly SDK

收集个人信息的用途/目的：收集闪退信息，判断、收集、统计crash信息

收集个人信息类型/范围：日志信息（包括第三方开发者自定义日志、Logcat日志以及APP崩溃堆栈信息）、设备ID（包括Android ID、Open UDID、MAC、IMEI）、iOS广告标识符（IDFA）、终端设备操作系统版本、终端制造厂商）、联网信息、系统名称、系统版本及国家码。

SDK主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司

隐私政策链接：点击查看 链接地址：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56

上述供应商、服务提供商和其他合作伙伴收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私政策等，而不适用于本隐私政策。同时，为了最大程度保障您的信息安全，熊猫守望建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私政策。为保障您的合法权益，如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与熊猫守望取得联系。

四、我们如何存储与保护您的信息

1、信息存储的地点

我们会按照《网络安全法》的规定，将境内收集的您的个人信息存储于中国境内。

2、信息存储的方式和期限

（1）手机号码：在您使用我们的产品期间，我们会一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务。

（2）文字或图片：您在熊猫守望所上传的所有信息，我们会进行保存；您删除上传的信息后，我们也将相应删除该信息。

当熊猫守望发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

3、安全保护措施

我们将采取技术措施和其他必要措施，确保收集的个人信息安全，防止信息泄露、毁损、丢失。

4、安全事件处置措施

在发生或者可能发生个人信息泄露、毁损、丢失的情况时，我们将立即采取补救措施，及时以推送通知、邮件等形式告知用户，并向有关主管部门报告。

五、您享有的权利

1、知情同意权，收集和使用您的个人信息必须遵循合法、正当、必要原则，且目的必须明确并经您的知情同意。

2、决定权。您有权限制、拒绝或撤回熊猫守望对您个人信息的处理。

3、查阅复制权。您有权向熊猫守望查阅、复制其个人信息。

4、个人信息移转权。当您请求将个人信息转移至您指定的个人信息处理者，符合国家网信部门规定条件的，熊猫守望应当提供转移的途径。

5、更正补充权。当您发现其个人信息不准确或者不完整的，有权请求熊猫守望进行更正、补充。

6、删除权。在五种情形下，熊猫守望应当主动删除个人信息；熊猫守望未删除的，您有权请求删除：1）处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要，2）熊猫守望停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满，3）个人撤回同意，4）熊猫守望违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息，5）法律、行政法规规定的其他情形。

7、规则解释权。您有权要求熊猫守望对其个人信息处理规则进行解释说明。

8、您有权自行访问、修改和删除您提供的账号信息和其他个人信息，也可与联系我们，通过我们协助您实现上述操作。

9、您可以自行与您的好友、家人及其他用户分享您的信息。在您向第三方分享时，请注意您的个人身份信息、财产信息等重要信息可能包含其中，请您自行注意防范相关风险。

10、如您发现我们未按法律法规的规定及本政策的约定，收集或使用您的个人信息，您发现我们违规向第三方共享或公开披露您的个人信息，您可以随时要求我们删除。如您发现我们收集和存储的您的个人信息是有误的，您也可以联系我们更正。我们会在合理的期限内答复您的请求，您可以通过拨打客服电话、发送邮件等方式联系我们。

11、您有权选择拒绝提供个人信息或要求我们停止自动收集信息。在某些情况下，如果您决定不提供消息，您将无法访问请求的网页或者不能使用我们的产品和服务。请您理解，由于技术所限、法律或监管要求，我们可能无法满足您的所有要求。

12、您随时可注销此前注册的账户，在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

六、我们分享的信息

1、按照法律法规的规定，我们对信息分享进行严格的限制。只有在取得您事先明示同意的情况下，我们才可能与第三方分享您的个人信息。

2、如果未来业务发展过程中，我们发生合并、收购、资产转让等交易，我们将通过推送通知、公告等形式告知您相关情形，按照法律法规及不低于本政策所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。

3、我们不会主动公开披露您的个人信息，除非发生如下情形：

（1）应您的要求或征得您的明示同意。

（2）发现您的个人信息涉嫌如下情形：

a.违反宪法所确定的基本原则的；

b.危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一；

c.损害国家荣誉和利益的；

d.煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

e.破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

f.散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

g.散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

h.侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

i.含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

七、我们可能向您发送的信息

1、信息推送。您在使用我们的服务时，我们可能向您发送电子邮件、短信、资讯或推送通知。您可以按照我们的相关提示，在设备上选择取消订阅。

2、与服务有关的公告。我们可能在必要时（例如，因系统维护而暂停某一项服务时）向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于广告的公告。

3、我们可能使用您的相关信息，在相关网站、应用及其他渠道向您提供与您更加相关的广告。

八、未成年人保护

1、我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用熊猫守望服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本《隐私协议》中的联系方式与我们联系。

2、如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。对于经父母同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

九、变更和修订

我们可能适时修订本政策内容。如该等变更会导致您在本政策项下权利的实质减损，我们将在变更生效前，通过在页面显著位置提示、或向您发送电子邮件等方式通知您。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的政策约束。

十、如何联系我们

1、如果您对我们的服务或您的个人信息收集、使用问题等有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：

（1）拨打客服电话：400-1788-726。

（2）发送邮件至邮箱service@pandaguardian.com，提出您的意见或建议。

（3）信函邮寄至下列地址：北京市海淀区财智国际大厦A座1512室 熊猫守望收

2、公司信息：

公司名称：北京闽锋教育科技股份有限公司

办公地址：北京市海淀区财智国际大厦A座1512室

注册地址：北京市海淀区财智国际大厦A座1512室

信息保护负责人联系方式：010-82458070

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